Πολιτική Αλλαγών
Εάν επιθυμείτε να πραγματοποιήσετε αλλαγή σε κάποιο προϊόν της παραγγελίας σας, μπορείτε να υποβάλετε το αίτημά σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας.
Για την έναρξη της διαδικασίας αλλαγής, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο 210 512 7988, ώστε να σας ενημερώσουμε και να σας καθοδηγήσουμε σχετικά με τα επόμενα βήματα.
Η αλλαγή μπορεί να πραγματοποιηθεί με οποιοδήποτε άλλο προϊόν διαθέσιμο στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, ανεξάρτητα από το προϊόν που επιστρέφετε. Μπορείτε, δηλαδή, να επιλέξετε οποιοδήποτε άλλο προϊόν επιθυμείτε από το ootdshop.gr, σύμφωνα με τη διαθεσιμότητα.
Τρόπος Επιστροφής Προϊόντος για Αλλαγή
Οι επιστροφές προϊόντων για αλλαγή πραγματοποιούνται αποκλειστικά μέσω των συνεργαζόμενων εταιρειών ταχυμεταφορών:
Ελλάδα: ELTA Courier
Κύπρος: Aramex
Επιστροφές που αποστέλλονται μέσω διαφορετικής εταιρείας ταχυμεταφορών δεν γίνονται αποδεκτές.
Επιστροφές μέσω BOX NOW
Εάν η παραγγελία σας παραδόθηκε μέσω BOX NOW, μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν σας εύκολα από οποιαδήποτε διαθέσιμη θυρίδα BOX NOW.
Μεταβείτε στη θυρίδα BOX NOW που σας εξυπηρετεί.
Πληκτρολογήστε τον 10ψήφιο αριθμό voucher του αρχικού σας δέματος.
Πατήστε «ΟΚ».
Τοποθετήστε το δέμα στη θυρίδα και κλείστε την πόρτα.
Η επιστροφή θα δρομολογηθεί αυτόματα προς την επιχείρησή μας και δεν απαιτείται κάποια επιπλέον ενέργεια από την πλευρά σας.
Κόστος Αλλαγής
Ελλάδα: Η πρώτη αλλαγή πραγματοποιείται δωρεάν.
Κύπρος: Η αλλαγή πραγματοποιείται με χρέωση 10€.
Προϋποθέσεις Επιστροφής
Α. Το προϊόν δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί.
Β. Η επιστροφή πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών.
Γ. Το προϊόν πρέπει να συνοδεύεται απαραίτητα με την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς (Απόδειξη Λιανικής, τιμολόγιο, Δελτίο αποστολής-Τιμολόγιο κ.ο.κ).
Δ. Να βρίσκεται στην κατάσταση που παραλήφθηκε από τον πελάτη, πλήρες και χωρίς φθορές, η δε συσκευασία του να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν. Για να φτάσουν τα προϊόντα σε καλή κατάσταση πρέπει να τα συσκευάζετε κατάλληλα έτσι ώστε να είναι προστατευμένα κατά την αποστολή.
Ε. Σε περίπτωση επιστροφής προϊόντων που εμπεριέχεται μέσα κάποιο δώρο προσφοράς, δεν θα γίνεται η αλλαγή ή επιστροφή χρημάτων χωρίς να επιστρέφεται το δώρο.
Όλες οι επιστροφές γίνονται προς:
OOTD
Παπαρρηγοπούλου 6 Περιστέρι,
ΤΚ 12132,
Τηλέφωνο Επικοινωνίας: 210 5127988
Πριν από οποιαδήποτε επιστροφή θα πρέπει πρώτα να έχετε επικοινωνήσει μαζί μας προκειμένου να καταγραφεί η κίνηση στα αρχεία μας, σε αντίθετη περίπτωση η επιστροφή δεν θα γίνεται δεκτή.
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ - ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ
Υπαναχώρηση
Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά οποιουδήποτε προϊόντος εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που παραλάβατε την παραγγελία σας.
Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει 14 ημερολογιακές ημέρες από την επόμενη ημέρα της παραλαβής.
Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την επιχείρηση είτε τηλεφωνικά στο 210-5127988 είτε μέσω email με σαφή δήλωση της πρόθεσης υπαναχώρησης.
Συνέπειες Υπαναχώρησης
Εάν υπαναχωρήσετε από την αγορά προϊόντων από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, θα σας επιστραφούν τα χρήματα της αγοράς σας, πλην των εξόδων αποστολής. Η επιστροφή χρημάτων θα γίνει στον τραπεζικό λογαριασμό που θα μας δηλώσετε μέσω email. Οι επιστροφές χρημάτων έχουν κόστος 5€ για Ελλάδα και 10€ για Κύπρο, το οποίο θα αφαιρείται από το επιστρεφόμενο ποσό.
Η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί αφού η Επιχείρηση έχει λάβει πίσω τα προϊόντα σε άψογη κατάσταση και χωρίς αυτά να έχουν φθαρεί ή χρησιμοποιηθεί, χωρίς να έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις (ετικέτες, σφραγισμένες συσκευασίες, εάν υπάρχουν) και εφόσον συνοδεύονται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα (π.χ. απόδειξη λιανικής πώλησης). Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εφόσον το δέμα με τα επιστρεφόμενα προϊόντα παραληφθεί από την Επιχείρηση εντός 14 εργάσιμων ημερών.
Οφείλετε να στείλετε πίσω τα προϊόντα ή να τα παραδώσετε στην Επιχείρηση, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός 14 ημερών από την επομένη της ημέρας που αποκτήσατε τη φυσική κατοχή των προϊόντων. Η προθεσμία θεωρείται ότι έχει τηρηθεί, εάν στείλετε πίσω τα προϊόντα πριν από τη λήξη της περιόδου των 14 ημερών.
